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martes, 4 de noviembre de 2008

Internet jugará un papel muy importante en el presupuesto de marketing en 2009

Esta semana en InfonoNews se publicaba una noticia en la que se decía que Internet será el foco de atención de los presupuestos de marketing para 2009. Ésta es la conclusión a la que se llegó el pasado 28 de octubre en el foro OME celebrado este año en Barcelona.

En el foro, Javier Rodríguez, Director General de Google para España y Portugal dijo que se prevee que parte importante de las inversiones que actualmente se destinan a publicidad y promoción en medios tradicionales, se desviarán a Internet, por su capacidad de conseguir una mayor rentabilidad y eficacia del dinero invertido.

Pero no solamente desde Google se habla de la tendencia de incrementar los presupuestos de promoción en Internet, quitándoselos a los medios utilizados hasta el momento. En otros foros, reconocidos expertos del marketing on line como Roberto R. Cerrada, hablan ya de una tendencia clara de utilización de Internet y el comercio electrónico como herramienta para mejorar la posición competitiva, acceder a nuevos mercados y ampliar la cuenta de resultados.

En este sentido, se hace imprescindible que los responsables comerciales y de marketing de las pymes y los propios emprendedores accedan y conozcan de primera mano cómo aplicar técnicas de marketing innovadoras además de la pura inversión en publicidad on line, como medio de reducir sus presupuestos de inversión también en Internet.

Para lograr este fin, me gustaría recomendarte un recurso en Internet que deberías ver. Si eres emprendedor o empresario y quieres mejorar tu posición competitiva en Internet te ayudará a lograrlo.

Se trata del Club Círculo de Marketing un espacio donde profesionales del marketing, responsables comerciales y emprendedores pueden aprender y aplicar técnicas de marketing on line para apoyar y multiplicar los resultados sus sitios web y de sus empresas en la red.

Te recomiendo que no te pierdas la oportunidad de conocer todos los detalles del Club Círculo de Marketing

miércoles, 18 de junio de 2008

Investigación de Nuestro Nicho de Mercado para tener éxito al desarrollar una estrategia online

Merced a la investigación de mercado obtendremos la información necesaria para conocer el entorno que representa la red para nuestro negocio, sus posibilidades dentro de él, y así poder definir la mejor estrategia para alcanzar los resultados deseados. La investigación de mercados tradicional (off-line) aplicada al mundo on­line será la base para desarrollar nuestra idea.

Para conseguir un proyecto online de éxito debe­mos empezar teniendo en cuenta:
- ¿A qué público nos queremos dirigir y cuá­les son sus expectativas y necesidades?
- ¿Con qué mercados competimos, cómo se está dando respuesta a las necesidades del público objetivo y cómo afectará a nues­tra trayectoria en Internet?
- ¿Qué es lo que requiere mi empresa, una página Web o un plan global de
e-Marketing?
- ¿Cuál es la utilidad de Internet para mi empresa?
- ¿A que objetivos de negocio sirve?

Hoy nadie discute que Internet es una herramienta básica en cualquier actividad. Muchas veces la visión empresa­rial, ve el desarrollo de una estrategia online más como un coste que como una inversión en un nuevo canal a explotar. ¿Quién no conoce algu­na empresa que se planteó estar en Internet, tener su propia estrategia online, y diseñó y construyó una web com­pletísima que nadie conoce, no tiene ningún tráfico, y no atiende a objetivo alguno que le reporte resultados positivos?

Para muchas empresas, diseñar una página Web significa simple y llanamente integrar unas cuantas fotografías y algunos textos en documentos grabados en formato HTML presentándolos bajo un diseño gráfico atractivo, como si esto fuese lo único que se requiere para atraer clientes potenciales y conseguir nuevas oportunidades de negocio en Internet.

El mayor error de los proyectos en Internet radica en el planteamiento de que el desarrollo online se basa sólo en la tecnología, así como en limitar los requerimientos de una estrategia online que se necesitan para tener una web. La actividad cotidiana de navegación en Internet consiste en visitar el buscador de nuestra preferencia, indicar algunas palabras clave y buscar hasta encontrar la información que requerimos. Rara es la ocasión en que buscamos particularmente una empresa. En la mayoría de las ocasiones son servicios de información lo que requerimos. Es por ello que nos identificamos y hacemos negocio con aquellas empresas que nos ofrecieron el mejor servicio.

Ante este panorama ya no basta con estar en Internet, hay que optimizar y ligar la he­rramienta a los objetivos de negocio, y pri­mar la óptica empresarial. Es necesario plan­tearse dónde queremos llegar en este canal, y recordemos que Internet es una herramienta y no un fin en sí mismo.

Cada una de las decisiones y acciones que tomes deberán ser evaluadas con respecto al objetivo del plan de Marketing. Como paso previo, es necesario un ejerci­cio de introspección e identificación para determinar quiénes somos, a quién nos dirigimos y para qué, y cómo queremos posicio­narnos en Internet.

Investigar cómo piensan tus clientes: Si fueras uno de tus clientes ¿qué esperarías encontrar en tu sitio Web? Un error muy común es definir el contenido en base a las necesidades de la empresa y no en base a las de sus clientes.
- ¿Para qué usan Internet? (de cara a establecer o revisar nuestro objetivo web)
- ¿Qué secciones y apartados les gustaría en­contrar? (de cara al diseño de contenidos)
- ¿Cómo navegan?
- ¿Qué dificultades encuentran...? (de cara a establecer la mejor propuesta de navega­ción y usabilidad para nuestra web)

Una campaña de mercadotecnia en Internet debe tener en cuenta los siguientes conceptos:
· Diagnóstico del negocio
· Definición de objetivos de negocio
· Definición del mercado objetivo
· Desarrollo del modelo de negocio
· Estrategia de marketing en Internet
· Estrategia de servicio y atención a clientes
· Definición del nombre de dominio
· Estrategia de correo electrónico
· Estrategia de promoción
· Definición de contenido
· Desarrollo de contenido
· Optimización de contenido
· Análisis de tráfico

Una vez establecido qué queremos conse­guir con Internet, hay que saber cómo llevar­lo a cabo con éxito.

Posicionamiento en Internet
Tu negocio puede contar con la mejor página web del mundo, pero si no puede ser localizada a través de los buscadores, ya sea en los resultados naturales o por medio de vínculos patrocinados, difícilmente podrá atraer el número de clientes potenciales que esperas captar.
Para poder promocionar un negocio en Internet, debes saber que:
§ La página web no atraerá nuevos clientes si no viene acompañada de una estrategia de promoción web.
§ El posicionamiento en buscadores es complejo, pero es hoy en día el medio de promoción más efectivo y, por ende, el más rentable.
§ Es muy difícil posicionar una página web que no fue diseñada desde un inicio con los motores de búsqueda en mente.
§ Tu empresa no requiere estar en muchos buscadores, ya que entre Google, Yahoo y Windows Live Search tienen prácticamente el 99% del mercado de búsquedas en Internet.

Estudio de la base de datos de clientes actuales
Se trata de segmentar los clientes actuales de la compañía, con el objeto de reconocer específicamente el perfil que ayude a deter­minar cómo es el mercado real de la empresa y, por consiguiente, el potencial al que nos tendremos que dirigir (o por el contrario, si descubrimos que el perfil real de cliente no se corresponde con el deseado, actuar en conse­cuencia).

Investigando a la competencia, ¿quiénes son y qué hacen online?
Tal vez tus competidores no te conozcan todavía, pero tu deberías conocerlos a ellos, tener un dibujo claro de la realidad de tu nicho. Pensar como diriges tu negocio y compararla con la forma en que lo hace tu competencia. Uno de los objetivos sería hacer todo lo que hace la competencia, pero mejor que ellos.Si buscamos con objetividad, el estudio también nos permitirá damos cuenta de nuestros errores, nos permitirá aprender de ellos y realizar los ajustes necesarios para mejorar nuestro negocio.
La información es fundamental para el desarrollo de cualquier empresa. Obtener datos de interés sobre tu sector, tu competencia, o bien nuevas oportunidades de negocio, puede resultar más fácil y económico de lo que parece.

Para identificar dónde encontrar dicha información se debería realizar un análisis de la posición de los competidores en los principa­les buscadores en Internet.
De esta manera sabremos qué encuentra el cliente potencial cuando está buscando un producto o servicio como el nuestro en Internet, y deduciremos qué política en buscadores nos conviene más.

Una vez identificada la competencia en In­ternet, estudiaremos en detalle qué hace: cómo es su web, posicionamiento, que contenidos ofrece. De esta manera obtendremos un análisis de las "mejores prácti­cas" en el sector, para "trasladar" aquello de in­terés para nuestro posicionamiento y objetivos.

Podemos realizar procesos simulados de uso de las páginas de la competencia para descubrir en detalle qué hace y cómo: navegaciones simuladas de búsqueda de información, uso de apartados y contenidos detectados como de interés para el público objetivo.
De nuevo, aprovecharíamos aquello de interés para nuestra web.

Control y seguimiento
Una vez analizado en detalle el posiciona­miento y los objetivos a conseguir en Internet, qué desea el público objetivo, cómo responde la competencia, conoceremos las debilidades y fortalezas inherentes al ne­gocio online, así como las amenazas y opor­tunidades en el mercado.
Es entonces cuando estaremos en disposi­ción de diseñar una web (que sea cabeza de nuestra presencia en la red) con la que ob­tener los objetivos marcados. Es la hora de la tecnología, eso sí, sin perder de vista que de­be servir en todo momento a un enfoque em­presarial claro. Es decir, en un entorno siem­pre cambiante, hemos de estar "ojo avizor" a nuestra presencia en Internet.

La investigación de merca­dos tradicional, aplicada a este mundo, dará las pistas necesarias para seguir evolucionan­do hacia el éxito en Internet; todo ello garantizará una presencia viva de la empresa en Internet, que atienda siempre a unos objetivos realistas del negocio.

En definitiva, la investigación de merca­dos es clave para el éxito de la presencia en Internet de las empresas.

martes, 27 de mayo de 2008

Las estrategias del comercio para sortear la caída del consumo

Este artículo se publicó hoy en Cinco Días.com y refleja la crisis por la que está atravesando el sector del comercio con la caída de las ventas. Como está especialmente dirijida al sector de la decoración, te propongo que para que leas la noticia completa, hagas click aquí Te aseguro que es muy interesante.

viernes, 1 de febrero de 2008

Costos y Beneficios del Cambio: Una Oportunidad o Una Amenaza

La realidad obliga a tu empresa a adaptarse permanentemente a los cambios que vivimos.

Pero el cambio tiene su costo y naturalmente, genera resistencia, temor a lo incierto, a lo desconocido. Es que muchas veces nos vemos forzados a recorrer un camino distinto, sin tener la certeza de quedar finalmente mejor ubicados frente a la realidad.

Esto explica la resistencia que oponen las empresas que temen que el cambio ocurra para peor, y deben sortear la barrera que implica asumir el riesgo.

Una visión positiva frente al cambio es uno de los componentes más importantes para saber enfrentarlos.

Sobre este tema, Spencer Jonson, publicó una corta fábula que ha tenido enorme éxito. La llamó simplemente: "Quién se ha llevado mi queso", que trata acerca de la forma como las personas manejan el cambio, algo que instintivamente tratamos de evitar o minimizar, pero que ocurre y es inevitable.

Pudimos leer su libro, pero hoy también podemos verlo en este video:



Te lo recomiendo, y para que lo imprimas y tengas siempre presente las lecciones que aprende el duendecillo Haw y anota en la pared del laberinto las pongo a continuación:

- El cambio ocurre. Anticípalo.
- No te aferres a viejas ilusiones.
- Que no te detenga el miedo a lo nuevo.
- Está atento a los pequeños cambios. Los pequeños cambios inician grandes cambios.
- Prepárate para adaptarte rápidamente.
- Disfruta del cambio.
- Prepárate para cambiar otra vez, siempre hay queso nuevo.

Lo importante “Hay que divertirse con el cambio”.
La capacidad de reírse de uno mismo es una de las mejores formas de obtener más éxito con menos estrés.

miércoles, 30 de enero de 2008

Posicionamiento y Diferenciación

Posicionamiento:

Esto no es más que el “lugar que ocupa” en la mente de una persona (que puede ser o no, tu cliente), una marca (empresa, producto o servicio).

Imagina que el día de mañana, en tu mercado, cuando un posible cliente tenga la necesidad de contratar o adquirir un servicio o producto como el que ofreces, piense primero en tu negocio.

Pero imagina además, que lo primero que le viene a la mente a esta persona al pensar en eso que quiere, en resolver ese problema, en satisfacer esa necesidad, no sólo sea tu empresa o los productos y servicios que ofrezcan, sino que piense en los beneficios que te hacen diferente, en las razones por las cuáles le convendría a él, adquirir eso que quiere, en tu negocio. ¿Sabes lo que esto significa? ¿Puedes ver la importancia de lo que te estoy diciendo?

Diferenciación:

Simplemente, se trata de buscar o crear, lo que hace o hará diferente a tu negocio, sea cual sea el tamaño que tenga, y esté en la industria o país que esté.

Tu negocio puede y debe ser diferente, y esto no es algo difícil o imposible, ni mucho menos reservado a las grandes corporaciones.

Pues bien, esto es Posicionar en la mente de una persona, la Diferencia que te hace competitivo. Por esta razón es importante que desarrolles tu negocio sobre esta estrategia empresarial.

De verdad, debes desarrollar algún concepto, algún servicio, algunos beneficios que te diferencien del resto de competidores de tu mercado, para no caer, sin saberlo, en alguno de estos dos grupos de empresas.

1) En el grupo de los negocios que centran su competitividad en el precio más bajo; en intentar ser “percibidos” como los más baratos, lo cual es una carrera desgastante y altamente arriesgada en estos tiempos de globalización… y más aún si tu negocio es una pyme.

2) En el grupo de negocios que se atrincheran en defender que ellos no entran en el juego del precio, pero que tampoco hacen nada por ser diferentes.

Son negocios sin identidad propia. Son empresas que se pasan todo el tiempo dejándose arrastrar por los “vientos del mercado” y nunca construyen nada. Simplemente sobreviven más tiempo.

Para tu negocio, desarrolla una estrategia que te diferencie. Una propuesta sobre la cual puedas construir una identidad, con el propósito de sumar valor a una idea que te posicione como algo especial.

Ferias y Exposiciones de decoración

En este espacio iré agregando a medida que me vayan surgiendo, las diferentes ferias y exposiciones, ya sea de decoración, muebles o complementos para el hogar, que vayan a realizarse en este año 2008.

Aquí va la primera que se realizará en Buenos Aires-Argentina y es especial para profesionales.

En el siguiente enlace podrás encontrar toda la información:

lunes, 28 de enero de 2008

Tu Negocio de Decoración en la Red

Cuando todo el mundo habla de integrar su negocio a la red, la pregunta que se plantean las PYMES o los emprendedores es si es posible todavía hacerse un hueco en el mercado de Internet a partir de unos recursos moderados o, incluso, reducidos.

Es decir, qué posibilidades tiene una Pyme, de pasar con éxito a la red a partir de sus recursos moderados frente a los de sus competidores más fuertes.

Mi respuesta es que es posible hacerlo, siempre que se ha­ga un planteamiento correcto y se saque provecho a todos y cada uno de los recursos de que disponemos.
Los pasos son diferentes entre el caso de una empresa existente en el mercado físico que preten­de pasar al mercado virtual o el caso de una iniciativa nueva.

En este último caso, el proceso es más simple pues estamos libres de cualquier tipo de ataduras. Los que tienen ya una empresa en marcha, deben ver su negocio desde una óptica completamente distinta de la que acostumbran hacerlo en su negocio offline.

Definición del público objetivo

Internet es un enorme mercado, tanto, que hay internautas interesados en cualquier tema y buscando cualquier tipo de productos o servicios. Es un gran conglomerado de mercados-nicho, casi todos ellos pendientes de ser definidos y descubiertos. (Ejemplo: el mercado de las cortinas confeccionadas con telas pintadas a mano. Obviamente, existe un mercado co­mo ese repartido por todo el mundo. Pero todavía nadie lo ha creado. Nadie se ha dirigido a ese mercado).

Imaginemos Internet como un inmenso mar en el que flotan centenares de millones de internautas. Nuestro objetivo es conseguir que nuestros clientes potenciales emerjan de ese mar y levanten el brazo. Que se identifiquen ante nosotros. Para ello, lo primero que debemos hacer es definir a qué tipo de clientes nos vamos a dirigir.

* ¿Qué perfil tienen?
* ¿Qué problemas tienen?
* ¿Qué buscan?

Después, diseñaremos la estrategia adecuada para dirigirnos a ese tipo de clientes y solo a ése. Un error a evitar es la tentación de definir un perfil muy general para abarcar la mayor parte del mercado.

Posicionamiento

Una vez que ya hemos definido a quiénes vamos a dirigirnos, debere­mos definir qué imagen de nosotros vamos a desear que tengan. Es decir, con qué concepto querremos que nos asocien.

Qué rol quere­mos poseer en la mente del cliente. Siguiendo con el ejemplo, nues­tro objetivo es conseguir que cuando alguien piense "cortina pintada a mano" le venga a la mente nuestro nombre.

Para definir este concepto, deberemos hacer un autoanálisis de la empresa.

* ¿Qué es lo mejor que sabemos hacer?
* ¿Qué es aquello que hacemos mejor que nadie?
* ¿Quizás aquello en lo que somos únicos?

Es también muy importante que seamos los primeros. Por eso, si otros de nuestro sector ya están en la red, debemos definir un nuevo mercado.

Como ejemplo, no podemos pretender hoy abrir una tienda que venda cortinas, pero sí tiene sentido, probablemente, abrir una tienda que venda cortinas confeccionadas con telas pintadas a mano. Esta sería una nueva categoría y seríamos los primeros en abordar este segmento. Ser el primero es muy importante, porque el pri­mero es recordado "automáticamente" por el público y tiene todas las probabilidades para convertirse en el líder.

Contenidos

Una vez que sabemos a quién vamos a dirigirnos y cómo queremos que nos identifiquen, es el momento de definir los contenidos que les vamos a ofrecer.

Aquí no hablamos de los productos o servicios que les vamos a vender, sino de los contenidos de infor­mación que vamos a proporcionarles a través de la web y del correo electrónico.

La única razón por la que van a visitar repetidamente nuestro sitio son los contenidos que saben que van a encontrar en él. Podemos hacer una amplísima campaña promocional consiguiendo con ella atraer a muchos navegantes hasta nuestras páginas, pero si los contenidos que encuentran ahí no les satisfacen, seguramente no regresarán.

Puestas así las cosas, debemos preguntamos:

* ¿Qué podría intere­sar a mis clientes objetivos?
* ¿Podemos imaginar algo que les atraje­ra irresistiblemente?

La creatividad y la imaginación desempeñan aquí un papel funda­mental.
Probemos servicios nuevos y presentémoslos de forma novedosa. Atrevámonos a equivo­carnos. Sólo así podremos descubrir nuevas posibilidades y, pro­bablemente, algunas de ellas funcionen.

jueves, 24 de enero de 2008

¿Qué tipo de Marketing tendría que ser usado por las Pymes de Decoración?

La pregunta, como se puede apreciar, es directa y la verdad es que apunta a las inquietudes principales que tienen sobre el marketing muchas empresas y las empresas de decoración son parte de ellas.

La respuesta es que no hay respuesta única. Cada empresa es un mundo y es obvio que el método más adecuado de Marketing para una, probablemente, será poco efectivo para la otra.

La respuesta, entonces, a la pregunta de cuál es el mejor método de marketing para una PYME de decoración es siempre "depende".

Depende del tipo de empresa y el sector en el que opere, depende del tipo de cliente al que apunta y depende del objetivo que desea conseguir. Esos tres pilares son fundamentales para decidir qué tipo de promoción es mejor utilizar, qué medio (o medios) escoger para plasmar la campaña y cuánto nos va a costar.


Cualquier campaña de Marketing implica, siempre, realizarla conforme a un modo de actuar estratégico, es decir:

1.- Analizar la situación y a uno mismo

2.- Establecer unos objetivos conforme al análisis anterior

3.- Determinar las maneras posibles de cumplir esos objetivos

4.- Decidir la manera más óptima

5.- Planificar cómo se va a ejecutar esa manera más óptima

6.- Ejecutar en la práctica lo anterior

7.- Ver los resultados


Hay diversos tipos de marketing y muchas clasificaciones según lo que se quiera considerar, pero la realidad es que la mayoría de las pymes suele optar por el "Marketing Directo", es decir, un Marketing que busca obtener del público objetivo una respuesta directa a la promoción.
El caso contrario de Marketing es el usado por una gran empresa en sus anuncios de televisión, que busca posicionar una marca.

Es obvio por qué las pymes suelen elegir el marketing directo, si consigue "hacer efecto" lo hace más rápido, se puede medir y es un tipo de marketing que suele encajar mejor con el presupuesto limitado de marketing que muchas pequeñas empresas tienen.

Dentro del Marketing Directo hay una serie de medios que suelen ser los más usados por las pymes:

1.- El correo directo (o "mailing"):

Una variante es el "e-mail marketing", que descansa en los mismos principios que el correo directo pero que consiste en hacer el envío por e-mail. A pesar de ser más económico, puede ser complicado de ejecutar correctamente y hay que tener precaución con el tema del spam.

2.- El buzoneo: Se trata de elegir zonas geográficas adecuadas e introducir en los buzones de los residentes un elemento publicitario promocionando nuestra actividad.

3.- El telemarketing: es decir, llamar por teléfono principalmente al público objetivo ofreciendo los productos o servicios de nuestra empresa.

4.- El anuncio impreso: puede ser en periódicos locales, nacionales y especialmente en revistas sectoriales o especializadas. Esta última opción suele ser la más enfocada y la que suele tener mejor respuesta.

5.- El anuncio radiofónico o televisivo: si la empresa es de ámbito local suele poder acceder a este tipo de medios para promocionarse con bajo presupuesto.

6.- El Marketing online: Consiste en adaptar los mensajes a Internet y ofrecerlos en páginas web y buscadores que visita nuestro público objetivo. La mayor revolución de los últimos años es la publicidad de pago por click, liderada actualmente por Google y que representa la mayor innovación en marketing de los últimos tiempos. Consiste en que cuando un usuario busca algo en Internet a través de un buscador aparecen los resultados de su búsqueda y junto a ellos anuncios de productos relevantes y relacionados con lo que ha buscado.

Otros tipos de Marketing usando Internet es la creación de un blog, en el siguiente enlace puedes informarte más sobre este tema

Razones para utilizar un blog para promoción de tu negocio

A tener en cuenta para incrementar la eficacia de nuestro Marketing y promoción

Una es planificar estratégicamente nuestra campaña para intentar mejorar los resultados.

En la mayoría de ocasiones la culpa no es que un medio de promoción no funcione, es que lo hemos enfocado mal y no hemos puesto cuidado en la planificación, en saber lo que funciona y en hacerlo bien.

Hay que distinguirse y llamar la atención, hacer algo que los demás no hacen porque si no, nadie nos verá.

Siempre "testear", es decir, probar antes de comprometer todo nuestro dinero en un modo de promoción y probar diversas maneras de hacerlo.

Las PYMEs tienen un presupuesto limitado de marketing que deben rentabilizar y habría que plantearse buscar otras formas de marketing para nuestra empresa que no sean las mismas de siempre y las más utilizadas, porque surge la paradoja de que insistimos en usar lo más utilizado en vez de comprobar qué podría ser lo más efectivo.

jueves, 17 de enero de 2008

Las oportunidades que tiene tu empresa utilizando internet

Las predicciones sobre el futuro de Internet son las mejores, se supone que en un corto o mediano plazo, todo o casi todo se manejará desde la red: el comercio local, zonal e internacional, la información, las comunicaciones.

No es una frase vacía afirmar que Internet se ha convertido en la nueva musa del arte de vender, promocionar o convencer. Lo que hasta hace poco tiempo se tomaba como un recurso complementario de publicidad, se configura ahora como el secreto de grandes éxitos. Creo que en casi todos los sectores aun no han explotado este medio, no han visto las ventajas que puede traerles sobre la competencia. No se debería ignorar a los competidores que van apareciendo en la red.

La sabia decisión de tener tu propio negocio en la red, te lleva indudablemente, por el camino correcto para ganar dinero.

Cualquier empresa fuera de línea puede beneficiarse al usar Internet para hacer negocios, incluso una persona dedicada a interiorismo o una tienda de muebles. Ellos podrían tener nuevos clientes, o pueden usar la página web para mejorar la lealtad y aumentar ventas de clientes existentes.

Si tienes un negocio fuera de línea, ponlo rápido online o estás perdiendo dinero.

Podría ser, que todavía no tengas un negocio o que no ofrezcas un servicio pero que estás muy interesado en hacerlo; todo lo que diré en este artículo también te servirá mucho para tu propósito.

Ahora, asumiremos que tú tienes tu propia compañía que ya vende productos u ofrece servicios fuera de línea -directamente al consumidor o a una red de distribuidores-. Eres nuevo online y quieres averiguar cómo comenzar de la manera más fácil, sin gastar mucho tiempo o dinero. Ya tienes lo básico...una computadora, una conexión a Internet, y una fuerte determinación.


Contrariamente a lo que la mayoría de la gente piensa, tener tu propio negocio online es relativamente simple y barato.

La pregunta de rigor es:
¿y por qué no hay más gente que lo haga?

La mayoría no lo hace por desconocimiento.

No lo intentan porque piensan que es muy complicado, o que demorará mucho, o que será muy caro comenzar o no saben lo suficiente sobre los negocios o, o, o...

¿Qué necesitas para llevar tu negocio a Internet?

Hay cuatro pasos críticos que necesitas tomar para tener éxito en Internet:

1. Investiga, desarrolla un plan y entra en acción
2. Crea un sitio Web orientado a la venta
3. Actualiza el contenido frecuentemente
4. Promociona tu sitio Web y tus productos

Entra en acción y comienza a hacer negocios en línea tan pronto como sea posible. El tiempo es crítico.
Empecemos mirando tus metas para vender tus productos en Internet.

Podrían ser cualquiera de éstas:

- Conseguir más clientes
- Aumentar lealtad de tus clientes
- Aumentar ventas y ganancias
- Alcanzar nuevos mercados
- Hacer crecer la compañía
- Reducir costos
- Ganarle a la competencia
- Obtener distribuidores
- Probar nuevos productos
- Dar a conocer productos
- Trabajar más eficientemente
- Mejorar imagen de empresa

La Red permite abrir fronteras a las empresas, llegar donde antes ni siquiera se habían planteado. Llegar, pero además permite personalizar sus políticas de marketing de cara al cliente.

Tener una buena relación con los clientes o posibles clientes es fundamental. Si queremos tratar a los distintos clientes de forma diferenciada Internet es la herramienta que nos ayuda a hacerlo, porque es un medio individualizado que permite mostrar a diferentes personas ofertas distintas: los servicios pueden ser configurados en función de los conocimientos que tengo ahora acerca de mis clientes.

Cuando interactúo con ellos, puedo utilizar esta ventaja para modificar la forma en que los trato y además, puede hacerse de forma sencilla, utilizando la informática.

Fuera de internet, en cambio, actuar de este modo se vuelve más difícil, siendo necesarios otros mecanismos de interacción.

Diferenciarse y demostrar el valor añadido que ofrece la red frente al mundo real es una tarea ardua y difícil. Se trata, en definitiva, de dar motivos suficientes para cambiar hábitos de consulta y consumo.

Usando la tecnología correcta, una tienda en línea te facilita mucho su actualización y mantenerla de manera que tú puedes ofrecer siempre información fresca, hacer promociones, e incluir fácilmente nuevos productos.
Haciendo esto tú mismo tienes control total y te permite manejar tu negocio en línea más efectivamente.

Tenemos que comprender que internet transforma todo el negocio. No basta simplemente con añadir internet a tu negocio y seguir haciendo negocios como siempre lo hiciste. Hay que repensar toda la filosofía del negocio. En caso contrario, no será posible beneficiarte de las potencialidades de la tecnología.