Negocios de Decoración. Encontrando las respuestas

Últimamente se habla mucho de la utilización de Internet, de la web 2.0 y de las redes sociales, pero ¿qué implicaciones prácticas tiene este fenómeno con el marketing de tu empresa de Decoración, ya sea ofreciendo servicios o vendiendo productos?

Lo primero que deberías hacer es preguntarte

• ¿Sabes por qué te compran tus clientes?
• ¿Sabes lo que necesitarán mañana?
• ¿Si tu marca desapareciera, alguien protestaría?
• ¿Sabes lo que dice la competencia de tu marca?
• ¿Sabes cuántos de tus clientes te recomiendan y cuántos no?

El nuevo consumidor tiene el poder y eso está modificando los paradigmas tradicionales del marketing y la comunicación.

El concepto del Marketing de compromiso

Si consideramos el Marketing como un modelo de gestión, cuya finalidad es conseguir el liderazgo en un mercado competitivo, hoy la clave pasa por centrar los esfuerzos en la relación con el cliente.

Las acciones de Marketing están poniendo todo su énfasis y esfuerzo en crear nuevas experiencias, para favorecer las relaciones entre la empresa y los consumidores creando espacios de comunicación directa, rápida y sencilla con ella (blogs, foros, etc.) y entre los consumidores entre sí (redes sociales, foros, chats, etc.)

Estas experiencias en las que la empresa, mas allá de proveerle un determinado producto o servicio, lo que hace es conectar con sus intereses, motivaciones y su estilo de vida, es decir, con aquellos factores con un valor añadido simbólico, emocional, que hacen que el consumidor te elija más allá de las propias características tangibles del producto.

Hace muy pocos años atrás, para contactar con tus clientes usabas el contacto personal, el teléfono o el email. El mundo ha cambiado hoy en día.

No es una frase vacía afirmar que Internet se ha convertido en la nueva musa del arte de vender, promocionar o convencer. Lo que hasta hace poco tiempo se tomaba como un recurso complementario de publicidad, se configura ahora como el secreto de grandes éxitos. Creo que en el sector de productos o servicios de Decoración aún no han explotado este medio, no han visto las ventajas que puede traerles sobre la competencia. No se debería ignorar a los competidores que van apareciendo en la red.

Mediante la incorporación de la Web como canal de interacción se posibilita en primer lugar no sólo la compra de productos y la contratación de servicios online, sino también el acceso a servicios de atención y soporte al cliente.

Por ejemplo, una página web más un blog y las alimentaciones RSS asociadas al mismo proveen cantidad de contenido fresco que es lo que las personas buscan en Internet y es lo que necesitas para que ellos te encuentren o se mantengan en contacto con tu negocio.

El poder de apalancamiento que ofrecen estos nuevos medios como apoyo y desarrollo de acciones comerciales para tu negocio ya sea offline u online es enorme.

En definitiva, estamos hablando de un Marketing que genere experiencias que emocionen, entusiasmen, diviertan y lleven al consumidor a sentirse fuertemente identificado y comprometido con tus productos o servicios..

Las preguntas son:

¿Cómo conseguir cultivar una relación afectiva con ellos para que se conviertan en promotores de tu marca?

¿Cómo poder extraerle el jugo a la participación de los usuarios en la web?

¿Está tu empresa preparada?

Tenemos que comprender que Internet transforma todo el negocio. No basta simplemente con añadir Internet y seguir haciendo negocios como siempre lo hiciste; de otra manera no será posible beneficiarte de las potencialidades de la tecnología.

Usando la tecnología correcta, una empresa de Decoración en línea te facilita mucho su actualización y mantenerla de manera que tú puedes ofrecer siempre información fresca, hacer promociones, e incluir fácilmente nuevos productos.

Haciendo esto tú mismo tienes control total y te permite manejar tu negocio más efectivamente.

Internet: nueva herramienta de Marketing

Es curioso observar cómo, entre los profesionales del marketing, parece que se empieza a realizar distinciones entre los «tradicionales» y los que hacen marketing en Internet, cuestionando estos últimos de forma radical métodos y enfoques anteriores. ...

¿Estamos hablando de que ya nada vale?

Empecemos por decir que no es cierto que las ideas de marketing hayan cambiado radicalmente. Sencillamente ha evolucionado hacia lo que siempre ha perseguido: mantener una comunicación más directa con el cliente y personalizar absolutamente su oferta de productos y servicios. Internet ha provocado una considerable convulsión. En este escenario competitivo tan confuso surgen dudas, hasta cierto punto razonables, sobre si la empresa se encuentra suficientemente preparada para el cambio y de si, de verdad, entiende cuáles son las verdaderas reglas para competir.

Y aquí hay reacciones encontradas:

Los hay que creen en el cambio y se renuevan, y los hay que desisten antes de intentar comprender la magnitud del cambio. En esta misma situación se encuentra el marketing. No sabemos si recurrir a las viejas técnicas y adaptarlas –en este caso ¿cómo?-, o empezar a definir cosas totalmente nuevas.

La verdadera importancia del marketing en Internet es que, definitivamente, se muestra con todo su poder. Las acciones pueden llegar a un grado tal de particularización y sofisticación que se contestan con reacciones absolutamente contundentes. Por eso produce una inevitable sensación de vértigo; no es posible planificar a medio-largo plazo, los hitos son inmediatos y no estamos acostumbrados a obtener un feedback de nuestras acciones en casi tiempo real.

Pero frente a estas enormes ventajas (quien considere la velocidad una desventaja debería cuestionarse su presencia en Internet), surgen algunas cuestiones que conviene conocer y dominar para comprender perfectamente lo que llamamos marketing en la red.

Sigamos reflexionando

Uno de los principales problemas por el que muchos profesionales de marketing pueden no llegar a aceptar las nuevas reglas que marca Internet es por no entender o por no querer entender lo que Walid MOUGAYAR -gurú norteamericano- definió como «las cinco caras de Internet». La red es, a la vez, un medio de comunicación, un mercado, un entorno de aplicaciones, un entorno de transacciones y, por supuesto, una red. Es todo eso, pero al mismo tiempo y nunca por separado.

Ha permitido la evolución desde un mercado de productos a un mercado de clientes, pero debe emplear todavía muchos recursos para minimizar las resistencias de clientes desconfiados, de desconfianza hacia la red y de desconfianza hacia empresas que no ve. Sí queremos tratar a los distintos clientes de forma diferenciada Internet es la herramienta que nos ayuda a hacerlo, porque es un medio individualizado que permite mostrar a diferentes personas ofertas distintas: los servicios pueden ser configurados en función de los conocimientos que tengo ahora acerca de mis clientes.

Cuando interactúo con ellos, puedo utilizar esta ventaja para modificar la forma en que los trato y además, puede hacerse de forma sencilla, utilizando la informática. Fuera de internet, en cambio, actuar de este modo se vuelve más difícil, siendo necesarios otros mecanismos de interacción.

Diferenciarse y demostrar el valor añadido que ofrece la red frente al mundo real es una tarea ardua y difícil. Se trata, en definitiva, de dar motivos suficientes para cambiar hábitos de consulta y consumo.

Usabilidad: Estrategia para incrementar mis ventas online

¿Qué queremos decir con “usabilidad de una página web”?
La usabilidad es ahora una prioridad en el diseño y construcción de páginas web.

¿Por qué?

Hay muchas razones, pero cabe destacar que el grado de eficacia, eficiencia y satisfacción con el que una página permite realizar tareas concretas a usuarios concretos es una ventaja competitiva. La facilidad de uso de las webs es unos de los factores más importantes a la hora de decidirnos a comprar online.

La mayor confianza en el medio, una oferta más enfocada y organizada hacia el usuario final, y también una mejora de usabilidad de las páginas web ha contribuido, a la generación de mayor rentabilidad en los negocios online.

Son los negocios que ofrecen experiencias interactivas intuitivas y agradables los que ganan la carrera del comercio electrónico. Estos nos permiten incrementar las ventas y crear fidelización.
Visto que la usabilidad es tan importante y que nos puede generar amplios beneficios, lo siguiente que debemos preguntarnos es ¿cómo conseguirla?

Además de las soluciones tecnológicas tenemos que pensar en conocer mejor al usuario, cuáles son sus objetivos, expectativas y comportamiento. Simplificar todos los procesos involucrados, desde la información, compra y entrega. Testar la usabilidad con usuarios reales es una de las mejores maneras de conocer la calidad del diseño. La mejora de usabilidad ha probado ser un factor de éxito.

En pocas palabras: usabilidad = rentabilidad de negocio online.

Credibilidad: La clave para los negocios Online

Establecer Credibilidad significa posicionar a tu negocio online como digno de confianza y muy profesional. La Credibilidad juega un papel muy importante en el éxito de tu negocio online.

Internet ejerce una influencia cada vez mayor sobre las decisiones de compra de los consumidores, ya sea a través de los buscadores, sitios web, publicidad, emails o artículos especializados y mucha gente todavía tiene miedo de comprar a través de la Red, no saben a quién confían sus datos y su dinero. La calidad de tus productos y servicios no importa si los clientes potenciales no confían en tu empresa.

Un punto a tener en cuenta es, no sólo ser profesionales en el desarrollo del negocio, sino también parecerlo. Cualquier indicio de aficionado indicará a tus prospectos que otros aspectos de tu negocio podrían ser poco profesionales, aunque no sea así.

Desarrolla una estrategia de posicionamiento para tu negocio. Esta debería ser un documento donde se describiera tu plan de negocio, tu sector de negocio y el nicho de mercado que quieres cubrir. Un informe de posicionamiento efectivo hará que tu negocio conecte con tu mercado objetivo, mostrando el porqué tu negocio es único, comunicando los valores personales que guían a tu empresa y prometiendo resultados tangibles y valiosos.

Examina la imagen de tu empresa desde el punto de vista del cliente:

¿Cómo hacer que tu negocio sirva a los clientes de un modo excepcional?
¿Es el diseño de tu web fácilmente comprensible?
¿Suministras la información necesaria para que el cliente se decida a comprar?
¿Tienes respuestas a sus preguntas?

Una vez comunicada la misión de tu empresa, explicando tus servicios, facilitando información de contacto y manteniendo un eficaz servicio de atención al cliente, hemos de cuidar los detalles más pequeños que son los que pueden hacer mella en el grado de credibilidad que hayamos conseguido. Recuerda que en cuanto a las formas de promoción menos atractivas, los usuarios
mencionan los pop ups, el telemarketing y el spam.

Ten en cuenta que la importancia no está sólo en lo que comunicamos a nuestros
públicos, sino en cómo lo comunicamos.

Negocios con toque personal

Con la irrupción de Internet en los negocios, y en general en nuestra vida, asumimos que no puede haber nada mejor que esto. Y, pienso, que estamos totalmente equivocados.

Lo que ha sucedido es que nos hemos movido hacia una era donde casi todo está al alcance de un clic, pero en el proceso nos olvidamos que detrás de cada página web o cada e-mail existe una persona o empresa con deseos y necesidades.

Mientras que al principio pensábamos que la automatización y el e-mail eran una excelente manera de manejar los negocios, nos estamos dando cuenta que los clientes no lo perciben así.
Ahora debemos movernos de la Era de la Información hacia la "Era del Toque Personal" y tus clientes te premiarán con sus negocios una y otra vez.

En los negocios tradicionales, con la revolución en el servicio al cliente, éstos estaban finalmente recibiendo el tratamiento que se merecían - servicio personal, vendedores que sabían sus nombres, y reconocimiento por ser la fuerza en movimiento detrás de las ganancias de las compañías. Entonces vino Internet.

Al principio, Internet prometió más opciones, mejores oportunidades de competencia, y el más rápido servicio. Los consumidores se volvieron locos y pensaron haber encontrado el Nirvana. Sin embargo, su emoción duró poco. Los consumidores en línea pronto averiguaron que era difícil determinar si las tiendas en línea eran legítimas. Se dieron cuenta que devolver productos a negocios en Internet cuesta un adicional por envío. Y además descubrieron que también existen vendedores de mal gusto y desagradables en línea.

¿En qué nos equivocamos? ¿Qué hacer? ¿Cómo?

Para responder a estas preguntas primero nos tendríamos que preguntar:

¿Qué desean los consumidores en línea?

que nosotros las atendamos todas. Mientras las estadísticas demuestran que la mayoría de navegantes de Internet se complacen con la selección, las opciones y el rápido despliegue de información, también quieren un servicio personal. Del tipo que ellos solían recibir en los negocios tradicionales.

Rechazan aquellos sitios totalmente automatizados que no les dan información de contacto. Aquellos sitios que prometen más de lo que entregan, Y los negocios de Internet que no son flexibles a las preferencias del cliente.

Para darle ese toque personal que nos reclaman, piensa:

¿Está tu negocio en línea listo para el consumidor de la Nueva Era?

Mitos sobre el marketing en las PYMES

El Marketing es uno de los temas que más interesa a todo aquel que tiene una PYME o es Autónomo. Y es normal que sea así, ya que del Marketing dependen enormemente las ventas y los ingresos de nuestro negocio, pero en general se sigue teniendo una perspectiva sobre el Marketing que está distorsionada por una serie de mitos falsos que no está de más desterrar.

1) Realizar un buen Plan de Marketing es costoso y complejo.

Realidad: Un Plan de Marketing con muchas páginas de redacción perfecta o a instancias de los consejos de un caro asesor puede ser tan bueno o malo como un plan de Marketing redactado en un solo folio.

Un Plan de Marketing es bueno si funciona y sirve. Si no, sólo tenemos un montón de hojas que acaban arrinconadas en un cajón. El gran problema con los planes de marketing es que muchas veces se convierten en un modelo complejo de preguntas y apartados interminables a contestar y rellenar que sólo generan reuniones extensas, horas de trabajo, para luego apartar el plan y no volverlo a usar jamás.

La mayoría de las ocasiones un plan conciso y concreto es de mucha más utilidad diaria que el otro plan enciclopédico lleno de datos y 'estrategias' que sólo quedan bien sobre el papel. El Plan debe servir constantemente como orientación de lo que estamos haciendo y revisarse, un plan de muchas páginas no es práctico ni utilizable y menos cuando estamos hablando de pequeña y mediana empresa o autónomos. Sólo importa una cosa. Que sea útil.

2) Para hacer Marketing hay que tener un gran presupuesto.

Realidad: en la mayoría de ocasiones el dinero es lo que menos influye a la hora de que un marketing sea efectivo. Hay que pensar en un enfoque que opte por sustituir el dinero por una mayor creatividad, realizar acciones de bajo presupuesto, pero que no sean convencionales.En un contexto donde nuestros posibles clientes reciben cientos de mensajes diarios incitando a comprar, contratar, adquirir, etc. sobresale y llama la atención lo que resulta creativo, mucho más que lo que resulta caro.

3) El Marketing es la promoción.

Realidad: La promoción forma parte del Marketing, pero el Marketing es mucho más que promoción, de hecho, muchas empresas pueden llegar a tener una buena cantidad de clientes y ventas sin necesidad de realizar apenas promoción, porque a pesar de eso tienen un buen Marketing. Creer que el Marketing es sólo promoción es algo común, pero erróneo.

El Marketing, realmente, es todo lo que una empresa puede hacer para que un posible cliente la elija. Cuando uno se da cuenta de todas las implicaciones de eso, puede poner en marcha un Marketing eficaz que no consiste en promociones esporádicas que no suelen dar un gran resultado. Menos dinero y más creatividad puede dar mucho mejor resultado.

Desterrar estos tres mitos puede ser un paso importante para comenzar a enfocar correctamente nuestro marketing.

Mito: Si pones un sitio web en marcha, los clientes vendrán

LA REALIDAD: Mucha gente piensa que si construyen un estupendo sitio web, bien diseñado, los clientes llegarán a él.

¡No creas esto! Esto sólo ocurre en las mejores películas de Hollywood, pero no será verdad para tu negocio en Internet.

No puedes construir ahora un maravilloso sitio web, llenarlo de información interesante y esperar que tenga éxito. No importa lo bueno que sea tu sitio o tu modelo de negocio, esto no funciona así.

¿Por qué? Porque nadie podrá encontrarte.
La gente no aparece de repente, no cae del cielo. A fin de construir un negocio que tenga una buena oportunidad de llegar a ser exitoso, tu tienes que promocionar tu maravilloso sitio web o tu modelo de negocio.

¿Sabías que la clave de los pequeños negocios tradicionales es la localización?
Si tienes una pequeña tienda de venta de telas, en una de las mejores calles comerciales de tu ciudad, tendrás éxito, porque hay mucha gente que pasa por allí y te tendrá localizado. Pues bien, en Internet, deberías saber que la clave del éxito es: promoción, promoción y promoción.

El único camino para que la gente llegue a tu sitio web es que ellos sepan de ti y tendrás que ponerlo directamente delante de sus caras en cada oportunidad, con cualquier técnica de marketing que elijas, ya sea gratuita o de pago, en línea o fuera de línea, a gran escala o en pequeñas dimensiones. Este es el punto en donde fracasan la mayoría de los emprendedores.


Algunas sugerencias para que tu negocio en Internet crezca


1) Inscribir tus páginas en los principales buscadores y directorios.
2) Si aún no tienes tu propio Newsletter, (ezine) comienza uno hoy mismo!
3) Comienza a hacer crecer tu lista de suscriptores, participando en esa aventura que es el intercambio de enlaces y anuncios publicitarios en boletines.
4) Participa en foros de discusión regularmente.
5) Crea una poderosa firma para utilizar en todos y cada uno de los emails que envíes o respondas.
6) Escribe y ofrece tus propios artículos a otros editores.
Éxito en tu emprendimiento!!

Enfoca tu negocio en un concreto y bien definido nicho de mercado

No te preocupes si tu área de experiencia es demasiado especializada.

La belleza de Internet es que es el perfecto medio para conseguir un nicho de mercado.

El perfecto nicho de mercado lo forman un especifico y concreto grupo de individuos, que necesitan o quieren aquello que tú les ofreces, no importa cuán pequeño o específico pudiera ser ese grupo.

Los decoradores más exitosos recogen las ideas de sus propios negocios, estudiando diferentes nichos de mercado, y desarrollando productos o servicios para satisfacer las necesidades o resolver los problemas de este grupo de consumidores. Muchos cometieron el error de desarrollar un producto primero y después tratar de encontrar un mercado para ese producto, pero éste es un camino que retrasará considerablemente el desarrollo de tu negocio.

Encontrando la demanda primero y satisfaciéndola después, estarás por delante en el juego. NO solamente te estás garantizando el éxito de tu producto o servicio, la gente ya está buscando activamente lo que estás desarrollando, y también estarás preparado para enfocar eficientemente tu tiempo y tu dinero en promover hacia aquella gente que más fácilmente te comprará.

Una vez que sabes donde está tu nicho de mercado y qué es lo que quieren, todo lo que necesitas es ponerte enfrente de ellos y tus ingresos serán como la erupción de un volcán.

Desarrolla una fuerte PROPUESTA ÚNICA DE VENTAS (PUV)

Si tienes muchos competidores en tu sector específico, entonces necesitas desarrollar tu propia y única propuesta de ventas.

Necesitarás enfatizar qué es lo que haces mejor que ellos. Explicar a tus clientes, exactamente, cómo y porqué ellos se beneficiarán más haciendo negocios contigo que con otro cualquiera. Por ejemplo:

• Tu producto o servicio cuesta menos que otros. (Un consejo: Si tu precio no es el más bajo del mercado, no compitas por precio.)
• Tu oferta tiene una garantía más grande que nadie.
• Apuntas, únicamente, a un grupo de edad, industria o tipo de personas.
• Provees un especial conocimiento o consejos, que no podrán encontrar en otro sitio.
• Ofreces incentivos especiales que nadie está ofreciendo.
• Tu servicio post-venta, es mejor y más completo, que el de tus competidores.
  

Cualquiera que sea el ángulo de tu propuesta, la línea final cuando promueves tu producto o servicio, es para enfatizar la cuestión que te hace único y especial. Encuentra un espacio vacío en el mercado y llénalo. Acomoda, tu empresa, tu producto o servicio, para encontrar una necesidad específica y entonces, especialízate, especialízate, ..., ESPECIALÍZATE.

Algo sobre Nichos de mercado

Pensando en encontrar un Nicho de Mercado para Iniciar Tu Negocio por Internet

(Si no estás familiarizado con la frase "marketing de nichos", se refiere a un grupo target, específico, de individuos que necesitan o quieren lo que tú tienes para ofrecer.)

Lo primero que deberías aprender es que los sitios Web más exitosos se enfocan en un solo tema y en una franja muy estrecha - un nicho y no intentan ser algo para todos.

En realidad, lo que funciona mejor es enfocarse en la solución de un problema específico. Por lo general, cuanto más específico, mejor es.

Lo bueno de Internet es que es el medio perfecto para el marketing de nichos.

La mayoría de los emprendedores exitosos toman ideas para sus negocios:

a) Estudiando nichos de mercado

Y luego...

b) Desarrollando un producto o servicio que satisfaga sus necesidades o resuelva sus problemas!

¿Tiene sentido, no?

No sólo se garantiza el éxito de tu producto o servicio, sino que la gente ya está buscando lo que estás a punto de desarrollar, y a la vez te permite...

Enfocar eficientemente tu tiempo y tu dinero en la gente que está más predispuesta a comprarte! Una vez que sepas dónde está tu nicho y qué quiere, todo lo que necesitas es ponerte a su alcance y tus ganancias se multiplicarán!

Hacer que tu producto o servicio cubra sus necesidades…

Acomodar tu marketing para que se ajuste a sus intereses…

Escribir tu anuncio de forma tal que se sientan cautivados por él…

La regla de oro del Marketing es principalmente, estar en el lugar correcto, en el momento correcto, con el mensaje correcto.
Investiga a los competidores potenciales en tu área de interés para descubrir cuál es su producto más vendido, y busca las maneras de mejorarlo!

Qué tipo de soluciones están ofreciendo? Son exitosos? Puedes encontrar alguna manera de mejorar sus soluciones? Se han olvidado de algo? Para qué reinventar la rueda si puedes encontrar una forma de mejorarla significativamente?

Hazlo más rápido, más brillante, más estable, más seguro, más eficiente en costos, más fácil de usar... cualquier cosa que haga a tus futuros clientes elegir tu producto en lugar de los de tus competidores!

Seguro que ya entendiste el mensaje. Tus futuros competidores pueden ser tu fuente de inspiración más importante. Así que una vez que elegiste tu área de interés, comienza con un poco de estudio de mercado.

Para aclarar un poco más la idea de nicho podemos ver algunos ejemplos:

Las "Recetas de Cocina" son muy generales, ambiguas; sin embargo, "Las Nuevas Recetas de la Cocina Italiana" son un buen nicho:a) La gente puede suscribirse a un boletín en donde ofrezcas enlaces interesantes, que incluyan tu identificación (ID) de afiliado.b) Puedes escribir algunas recetas específicas, que sean tuyas, hacer con ellas un libro digital y venderlo desde tu sitio Web.

c) Encuentra Restaurantes para que anuncien en tu Web y te paguen un porcentaje por las referencias.
"Carreras Profesionales" es un término muy generalizado; sin embargo, "Carreras Profesionales en Biotecnología" puede ser un buen nicho:

a) Analiza cómo se debe hacer una entrevista de trabajo en la especialidad de biotecnología.

b) Ofrece una lista dónde se puede encontrar trabajo.

c) Trata de conseguir una suficiente cantidad de compañías que ofrezcan esos trabajos, para brindar una suscripción basada en el acceso a las listas de trabajo.

d) Proporciona un foro en donde la gente pueda intercambiar sus ideas.

e) Ofrece enlaces para cursos online que puedan ayudarlos a avanzar en la carrera de la biotecnología y cobrar una comisión por ellos.

Estoy segura que ya te diste cuenta que no es posible cubrir todas las necesidades de todas las personas. Por eso redundará en tu beneficio elegir un nicho, un segmento de gente interesada en él y dedicarte a ellos y sólo a ellos.

Fulvia De Franceschi
webmaster@decoradores-online.com
http://www.decoradores-online.com/

Tres errores que hay que evitar

¿Qué errores tendríamos que evitar para obtener buenos
resultados al construir un website para nuestra empresa
o negocio de decoración online?

Diferenciaremos 3 tipos de errores

1) Errores de estrategia y contenido

2) Errores de presentación

3) Errores fatales

Errores de estrategia y contenidos

Uno de los principales errores que cometemos, es no tener claros los objetivos de para qué queremos el sitio. - ¿Para utilizarlo para ventas y promoción? ¿Vas a dedicarte a vender lámparas o muebles, o alfombras, o cursos de decoración de interiores? - ¿Para dar servicio a clientes existentes? ¿Ya tienes tus clientes a los que les vendes telas y deseas que sepan que ahora les ofreces la confección y colocación de cortinas a domicilio? - ¿Para introducir un nuevo producto al mercado? ¿Vendes muebles tapizados y vas a incorporar muebles de madera? - o bien ¿Para dirigirse a un nuevo segmento de mercado? ¿Eres decorador de interiores y ahora piensas vender alfombras persas?
Teniendo claro estos puntos podemos saber en forma precisa qué medidas debemos tomar para crear el sitio para nuestra empresa de decoración. Otro error es pensar que el sitio es como un anuncio en una revista o televisión. Los anuncios tratan de llamar la atención y una website, por el contrario, cuando es visitada, ya llamó la atención. Ya las personas están dentro de ella, por lo tanto la información debe ser presentada dirigiendo al visitante hacia lo que busca. Tratando de llamar la atención, se utilizan en forma excesiva flash o gráficos, eso nos trae muchos inconvenientes, entre ellos no aparecer indexados en buscadores. Como sabemos los motores de búsqueda lo que detectan es texto y como lo que estamos construyendo es un sitio de negocios es fundamental estar indexado en buscadores. Te entiendo cuando piensas que eres una persona creativa a la que le cuesta ser "minimalista” (deformación profesional), pero en internet deberás aprender a crear una web “vendedora”. Un error que está relacionado con lo anterior es tener poco contenido en el sitio. Por un lado tus visitantes no van a encontrar la información que buscan y por otro al tener poco contenido no va a estar indexado en buscadores y al estar hablando de una website de empresa, esto es crítico. Al escribir los contenidos de tu website tendrás que hacerlo pensando en tus visitantes y en lo que realmente les interesa. No solamente hablar de lo maravillosa que es tu empresa; la mejor publicidad que podemos hacer de nosotros mismos es mostrar nuestro trabajo. Si los clientes potenciales no pueden encontrar sus productos o servicios, no van a perder el tiempo buscándolo. Se irán al sitio siguiente y probablemente ya no regresen nunca.

Errores de presentación

El texto es una de las partes más importantes de una página web. La forma en la que se presente el texto tendrá un gran impacto en su éxito. Las faltas de ortografía y la mala redacción indican un diseño poco profesional. La buena escritura y el buen discurso no pueden ser confusos, tienen que ser claros y comprensibles. La claridad de la comunicación es fundamental. No utilizar palabras de marketing que están de moda y que sólo confunden al visitante. Escribe frases cortas, no caigas en el error de aparentar un estilo ampuloso enlazando muchas frases unas con otras. Eso liaría al lector y no le dejaría captar el mensaje final. Además, otro consejo: cuanto más cortas las frases, menos posibilidades de cometer errores. (En comunicación lo simple y bueno, dos veces bueno).

Errores fatales

Les llamamos fatales porque al cometerlos, el visitante se retirará del sitio con frustración y con una idea muy negativa de la empresa. Después de pasar un largo tiempo para crear un website, muchas personas se olvidan de colocar un link para que los contacten o para conseguir más información sobre el producto o servicio. Algunos decoradores, propietarios de un sitio web piensan que los visitantes o interesados pasarán minutos navegando el sitio para encontrar el modo. Hay que tener en cuenta que quienes quieren comprar, necesitan VER los datos personales y la información de contacto antes de usar sus tarjetas de crédito. Si los potenciales clientes no pueden encontrar algo tan básico como un nombre y una dirección de e-mail, o un número telefónico visible, seguramente abandonarán el sitio y no volverán a entrar. Es importante tener una forma de contacto en todas las páginas del sitio. Otro error que se comete, y es uno de los principales, es no decir a qué se dedica la empresa. Puedes creer que cuando les dices que eres una empresa de decoración, ellos entiendan a qué te refieres, pero la verdad es que como habrás leído al principio, tu empresa puede estar situada en un sinfín de nichos dentro de la decoración. Son muchísimos los sitio que omiten esto último.

Aprendizaje continuo: Cómo nos ayuda

¿Qué es?

Significa que el aprendizaje en un proceso que nunca termina para mantenerte al día con avances tecnológicos, legales y de conocimiento en tu área de especialización. Desarrollar nuevas habilidades. Mejorar tus habilidades existentes.

¿Dónde aprender?

Invierte en tu propio desarrollo personal.
Invierte por lo menos un 3% de tus ingresos en buenos libros, revistas y seminarios. Lee por lo menos 30 minutos diarios sobre las áreas de tu interés profesional. Sabías que el sólo hecho de leer una hora al día te puede te puede convertir en experto en un tema en poco tiempo? El leer una hora diaria, significa leer un libro entero en dos semanas. Un libro cada dos semanas equivale a leer 25 libros al año, o 250 libros en diez años.
En un mundo donde el profesional promedio lee menos de un libro al año, al tu leer 25 que te ayuden a profundizar en tu profesión, no sólo lograrás distanciarte de tus competidores, sino que tu situacion financiera y tu productividad personal se verán afectados positivamente.

Escucha programas en algún sistema de audio

Aprovecha el tiempo que pasas en viajes o cuando te encuentres haciendo ejercicio. Muchos de los grandes triunfadores utilizan los sistemas de audio como una de las herramientas más valiosas para alcanzar su camino hacia el éxito.

Asiste a seminarios y conferencias que ayuden a tu desarrollo personal y profesional

Sólo quienes no creen saberlo todo y que se encuentran en un estado de búsqueda de información y conocimiento constante, estarán equipados con la actitud que les permitirá triunfar en el nuevo milenio.

Estas actividades deben formar parte de tus metas profesionales e intelectuales en esta era de cambio permanente.